1 Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním služeb společnosti Zenvixinvest (dále jen „Společnost").
Podmínky se vztahují na všechny služby nabízené prostřednictvím webových stránek a dalších komunikačních kanálů Společnosti. Použitím služeb Společnosti vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
Společnost si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
2 Poskytovatel
Poskytovatelem služeb je společnost Zenvixinvest, se sídlem na adrese:
- Václavské náměstí 73, 121 32 Prague, Czechia
- Telefon: +420 725 841 309
- E-mail: marketing@zenvixinvest.com
- Provozní doba: Po–Pá: 9:00 – 18:00
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku a podniká v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
3 Služby
Společnost poskytuje služby v oblasti interiérového designu, poradenství pro bydlení a souvisejících činností. Konkrétní rozsah a specifikace služeb jsou uvedeny v příslušných nabídkách nebo smlouvách.
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by to bylo v rozporu s právními předpisy nebo pokud klient nesplní potřebné podmínky spolupráce.
Kvalita a rozsah služeb odpovídají standardům obvyklým v oboru a jsou přizpůsobeny individuálním potřebám klienta na základě vzájemné dohody.
4 Objednávky a rezervace
Objednávka služby je považována za závaznou po jejím písemném potvrzení ze strany Společnosti. Objednávku lze provést e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.
Po přijetí objednávky Společnost zašle klientovi potvrzení obsahující specifikaci služby, předpokládaný termín realizace a cenovou kalkulaci.
Klient je povinen poskytnout veškeré nezbytné informace a podklady potřebné pro řádné provedení služby v dohodnutém termínu.
5 Ceny
Všechny ceny služeb jsou uváděny v českých korunách (CZK) a zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH), pokud není uvedeno jinak.
Ceny jsou stanoveny individuálně na základě rozsahu a náročnosti požadované služby. Závazná cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů ode dne jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
Společnost si vyhrazuje právo upravit ceny v případě významných změn vstupních nákladů, o čemž bude klient včas informován.
6 Platební podmínky
Platba za služby se provádí na základě faktury vystavené Společností. Splatnost faktury je 14 dnů ode dne jejího doručení, pokud není smluvně dohodnuto jinak.
U rozsáhlejších projektů může Společnost požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny služby před zahájením prací.
Platbu lze provést bankovním převodem na účet Společnosti nebo jiným dohodnutým způsobem. V případě prodlení s platbou je Společnost oprávněna účtovat úroky z prodlení ve výši stanovené platnými právními předpisy.
7 Storno podmínky
Klient je oprávněn zrušit objednávku písemnou formou. Při zrušení objednávky platí následující storno poplatky:
- Zrušení více než 14 dnů před termínem realizace – bez storno poplatku.
- Zrušení 7–14 dnů před termínem realizace – storno poplatek ve výši 30 % z ceny služby.
- Zrušení méně než 7 dnů před termínem realizace – storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby.
Společnost je oprávněna odstoupit od smlouvy v případě, že klient závažným způsobem poruší své povinnosti nebo pokud nastanou okolnosti, které znemožňují řádné poskytnutí služby.
8 Odpovědnost
Společnost odpovídá za řádné a včasné poskytnutí sjednaných služeb v kvalitě odpovídající obvyklým standardům v oboru.
Společnost neodpovídá za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými klientem, ani za škody vzniklé v důsledku vyšší moci.
Odpovědnost Společnosti za škodu je omezena na výši ceny zaplacené klientem za příslušnou službu, pokud není zákonnými předpisy stanoveno jinak.
Klient je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Společnosti veškeré vady nebo nedostatky zjištěné při poskytování služby.
9 Duševní vlastnictví
Veškeré návrhy, vizualizace, texty, grafické materiály a další výstupy vytvořené Společností v rámci poskytování služeb jsou chráněny autorským právem.
Klient získává licenci k použití výstupů pouze pro vlastní potřebu a v rozsahu sjednaném ve smlouvě. Další šíření, kopírování nebo komerční využití bez písemného souhlasu Společnosti není povoleno.
Společnost si vyhrazuje právo použít realizované projekty pro referenční a propagační účely, pokud se s klientem nedohodne jinak.
10 Rozhodné právo
Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Společností a klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
Veškeré skutečnosti neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky.
11 Řešení sporů
V případě vzniku sporu mezi Společností a klientem se strany zavazují usilovat o smírné řešení formou jednání a vzájemné dohody.
Pokud se strany nedohodnou na smírném řešení, je k řešení sporu příslušný obecný soud České republiky dle platných právních předpisů.
Spotřebitel je oprávněn obrátit se s návrhem na řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo na jiný subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.